Pengiriman & Retur
Gratis pengiriman ke seluruh kota Kudus & Sekitarnya untuk setiap PC rakitan. Garansi retur barang hingga 1 tahun untuk setiap kerusakan barang.
Opsi Pengiriman
Haen komputer menawarkan opsi pengiriman flexibel untuk dalam kota dan luar kota. Kami menawarkan pengiriman in-house dengan waktu pengiriman paling cepat 1 jam segera setelah pembayaran "Gratis". Untuk pengiriman paket kurir maksimal jam 2 sore akan dikirim dihari yang sama menggunakan JNT. Sedangkan untuk Pengiriman PC rakitan akan dikirim segera setelah rakitan selesai. Adapun ketentuannya adalah sebagai berikut:
Sparepart & Hardware kecil
|
Pengiriman in-House |
|
|---|---|
|
Area pengiriman Kudus Kota |
FREE |
|
Pengiriman wilayah lain |
Gosend / Charge |
|
Waktu pengiriman setelah pembayaran |
Segera setelah pembayaran |
|
Pengiriman Gosend & J&T |
|
|---|---|
|
Biaya Pengiriman |
Kalkulasi by Whatsapp |
|
Area Pengiriman |
Seluruh Indonesia |
|
Waktu pengiriman setelah pembayaran |
Maksimal jam 3 sore, lebih dari itu dikirim esok hari. |
Besaran sparepart dan Hardware kecil adalah seperti, ssd, ram, vga card, processor, mouse, keyboard, fan cooler, psu.
PC Rakitan & Hardware besar
|
Pengiriman in-House |
|
|---|---|
|
Biaya Pengiriman |
Gratis |
|
Area Pengiriman |
Kudus, Pati, Jepara & Demak |
|
Waktu pengiriman setelah perakitan |
0 - Maks 2 hari |
|
Pengiriman via JNT-Cargo |
|
|---|---|
|
Biaya Pengiriman |
Kalkulasi via Whastapp |
|
Area Pengiriman |
Seluruh Indonesia |
|
Waktu Pengiriman setelah perakitan |
2 - 3 hari untuk packing kayu |
Hardware besar adalah seperti monitor, casing, UPS, komputer NAS, dll.
Penggantian & Retur Barang
Setelah melakukan pembelian, pelanggan bebas mengajukan penggantian jika terdapat unit terjadi kerusakan yang tidak disebabkan kesalah pribadi selama 30 hari. Lebih dari itu akan kami bantu untuk mengajukan klaim garansi ke distributor. Klaim garansi distributor akan kami bantu hingga 1 tahun sejak pembelian.
Barang yang tidak kami terima retur jika:
- Perlengkapan ada kekurangan;
- Barang pernah dibuka paksa oleh pelanggan;
- Segel sudah rusak, karena indikasi pembukaan paksa;
- Giftbox barang sudah hilang;
- Nomor seri berbeda antara Giftbox dan barang;
- Kerusakan disebabkan oleh kesalahan pengguna.
Pelanggan tidak bisa meminta refund setelah pengembalian. Barang hanya bisa ditukar barang lainnya jika pelanggan berubah pikiran dan kemungkinan dengan value diturunkan karena sudah pernah dipakai.
FAQ
Mohon maaf atas keterlambatan. Silakan cek status pengiriman melalui link pelacakan yang kami kirim via email atau WhatsApp. Jika sudah melebihi estimasi waktu, hubungi tim kami agar kami bantu tindak lanjut ke pihak kurir.
Waktu perbaikan tergantung jenis kerusakan dan ketersediaan spare part. Umumnya proses perbaikan memakan waktu 2–5 hari kerja. Tim teknisi kami akan menghubungi Anda jika ada estimasi tambahan. Jika barang baru di RMA paling cepat 3 minggu barang sampai.
Ya, kami melayani pengiriman internasional! Beberapa pelanggan kami di Taiwan sudah menerima produk Haen dengan aman. Untuk pengiriman ke luar negeri, silakan hubungi kami terlebih dahulu agar kami bantu cek estimasi ongkir dan metode pengiriman terbaik (diutamakan J&T Cargo atau mitra ekspor lainnya).
Estimasi pengiriman tergantung lokasi Anda:
Kudus & sekitarnya: 1–2 hari kerja (pengiriman langsung)
Jawa Tengah & sekitarnya: 2–4 hari kerja
Luar Jawa: 3–7 hari kerja via J&T Cargo atau kurir lain
Kami akan kirim nomor resi setelah barang dikirim.
Klaim garansi bisa dilakukan dengan langkah berikut:
Hubungi kami melalui WhatsApp atau email dengan bukti pembelian
Jelaskan masalah yang terjadi dan sertakan foto/video jika perlu
Tim kami akan verifikasi dan memberikan instruksi pengiriman barang
Setelah barang diterima, kami proses perbaikan atau penggantian sesuai ketentuan garansi
Haen Teknologi Spesialis Komputer Rakitan
Haen Teknologi adalah sebuah perusahaan online shop yang menyediakan jasa pembuatan komputer rakitan yang disesuaikan dengan permintaan pelanggan. Dengan pilihan untuk menyesuaikan beberapa bagian komputer yang ada, Haen Teknologi memungkinkan pelanggan untuk memiliki komputer impian mereka sendiri.
Dalam melakukan pemesanan, pelanggan diberikan kebebasan untuk memilih komponen yang ingin digunakan, seperti motherboard, prosesor, kartu grafis, RAM, hard drive, dan lain sebagainya. Dengan memilih sendiri komponen-komponen tersebut, pelanggan dapat mengkostumasi spesifikasi komputer sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Haen Teknologi menawarkan pengiriman ke seluruh Indonesia, sehingga pelanggan di seluruh wilayah Indonesia dapat menikmati layanan ini dengan mudah. Selain itu, Haen Teknologi juga memiliki dua cabang toko offline yang terletak di Kudus dan di Pati. Hal ini memudahkan pelanggan yang berada di sekitar daerah tersebut untuk langsung datang ke toko dan mendiskusikan kebutuhan mereka secara langsung dengan para ahli yang ada di sana.
Sebagai perusahaan yang mengutamakan kepuasan pelanggan, Haen Teknologi selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik. Para ahli di Haen Teknologi terus mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menyediakan produk-produk berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Dalam menjalankan bisnisnya, Haen Teknologi juga sangat memperhatikan keamanan dan kualitas produknya. Setiap produk yang dihasilkan oleh Haen Teknologi telah melalui proses pengujian yang ketat untuk memastikan bahwa produk tersebut dapat berfungsi dengan baik dan aman digunakan oleh pelanggan.
Dengan pengalaman yang cukup lama dalam bidang pembuatan komputer rakitan, Haen Teknologi telah membangun reputasi yang baik di kalangan pelanggan setianya. Hal ini terbukti dari banyaknya testimonial positif yang diberikan oleh pelanggan setia Haen Teknologi.
Dengan menyediakan layanan pembuatan komputer rakitan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dan pengiriman ke seluruh Indonesia, Haen Teknologi dapat menjadi solusi bagi pelanggan yang ingin memiliki komputer berkualitas tinggi sesuai dengan kebutuhan mereka.
